新建小区一电梯频出故障 电梯公司回应星空xk体育官网
发布时间:2024-04-20 10:54:43

  武穴市中心城区广济府小区居民反映小区内有部电梯频出故障,一直未获解决,于是拨打了极目新闻热线日下午,经记者协调,电梯公司答应立即着手整改,并保证尽快整改到位,决不给居民带来不愉快的乘梯体验。

  广济府小区位于武穴市刊江大道,由武穴市金港置业有限公司开发,去年9月份开盘时,均价每平方米5000多元,是武穴售价较高的小区之一。

  4月17日下午,记者来到该小区查看星空xk体育官网,出问题的电梯位于17栋,该栋楼有33层高。记者发现,这部电梯成色很新,轿厢内醒目处贴有武穴市市场监督管理局盖章的“特种设备使用标志”牌。

  居民李先生称,近段时间,这部电梯隔三差五出问题,出的主要问题有两个,一是运行过程中会毫无征兆地突然出现跳楼层的情况,一般每次跳一两层,最多时感觉一次跳四五层,让乘电梯的人心惊肉跳;二是运行过程中会出现突然停运的情况,电梯在无指令的情况下突然在半空停下,电梯门还打不开,让人觉得恐慌。

  星空xk体育官网

  记者随即来到小区物业管理公司。物业管理公司负责人张颖说,已经接到过居民关于这部电梯质量问题的投诉,也向有关主管部门作了反映。这部电梯交付使用才数月,目前处在质保期,运维管理还未向物业交付,因此,故障问题应归房地产开发公司负责。“不管该谁负责,只要居民有诉求,我们就会竭力推动问题的解决,直到居民满意为止,”张颖表示。

  张颖随即向运维电梯的湖北胤鑫机电设备有限公司(以下简称“电梯公司”)负责人进行电话沟通。

  星空xk体育官网

  据郭立辉介绍,他们公司在这个小区一共安装了70部电梯,其他的69部在使用过程中都没出过问题,只有这一部出了故障。经检查,发现这些小故障系小区居民集中装修造成的。

  星空xk体育官网

  “集中装修时,电梯使用频繁,运送的物料和回收的垃圾都会上下电梯,灰尘、污水、沙石等易给电梯中的零部件造成污染”,郭立辉解释。

  郭立辉表示,公司会立即着手整改,该换零件的换零件,该换电梯就换电梯,保证尽快整改到位,决不再给居民带来不愉快的乘梯体验。

  至于乘梯安全问题,郭立辉说:“这部电梯一共使用了28种保护装置,有多层级的保障措施,安全问题是绝对有保障的。”

TOP