近日大象新闻·大象帮收到多个求助，十余名实体店主反映自己先后花了10万余元报名参加“慧商”企业培训班，但是交了钱之后，却没能享受到“慧商”公司承诺的后续服务，更没有实现所谓的“业绩翻番”。

　　这些投诉人的经历大体相似：在当地“慧商”公司业务员的上门推销下，先报名参加99元培训班，又在讲师的推荐下花1980元到济南“慧商”公司总部学习“企业三围盈利系统”。

　　在后期经营过程中，这些店铺老板逐渐感觉不对劲：花10万元参加的“慧商企业研修班”，并没有享受到实质性的服务，反而一直让他们再次参加培训，并反复推销价值30万元的课程，或是鼓励大家交100万成为“关门弟子”。

　　这些店铺老板为何会通过短短几天培训，就心甘情愿花十多万元加入“慧商企业研修班”？为了进一步调查，记者以店铺生意不景气为由，联系上山东慧商天下企业管理服务公司的一名讲师，参加了为期4天3夜的“企业三围盈利系统”培训。

　　河北沧州的毛女士在当地经营一家培训机构，2021年第一次接触到“慧商”。“当时有个业务员到我们店里做推销，说课程很好，能对经营上提供实际的帮助。”毛女士抱着试试的心态，花了99元在沧州参加了首次培训。

　　“上99元课的时候，讲师又推荐我们去济南上1980元的课，去济南培训时又推荐10万元的课。”毛女士到济南山东慧商天下企业管理服务公司听了讲师于静和李桄先的“三围盈利系统”课程，“当时感觉慧商是个特别温暖的大家庭，脑袋一热就报了。”

　　毛女士现场交10万元正式加入“慧商企业研修班”，这10万元有一部分转入“石家庄慧商天下企业管理咨询有限公司”的账户上，另一部分转给名叫“张银环”的个人账户里。双方没有签订任何的书面合同，也没有开具发票。

　　加入“慧商企业研修班”后，毛女士很快又到济南参加了一次“慧商”公司组织的5天4夜培训课。在导师的带领下，毛女士和同学做了一些有关企业愿景之类的PPT后便返回河北沧州。

　　没过多久，一名“慧商”讲师和毛女士取得联系，表示要去她店里进行线上营销指导，“本以为他们是来教我怎么赚钱的，结果讲师来了之后才发现，他们是在推销另一种付费课程。”从那之后，除了在群里收到一些培训上课的通知，毛女士再也没有接到过任何企业服务。2023年2月，毛女士惊讶地发现，此前联系她的石家庄慧商天下企业管理咨询有限公司竟然注销了。毛女士隐约感觉自己被“忽悠”了。

　　山东潍坊的蛋糕店主高先生（化姓）也是花10万元参加“慧商企业研修班”后意识到不对劲。“当时他们说交了这10万，可以让店里的业绩翻一番，很短时间就能把钱赚回来，我就信了。”

　　高先生说，当初自己的店经营情况并不好，手里没钱，“慧商”的业务员劝他办理信用卡，“他还拉了办信用卡的人去我店里办。”高先生在不同银行办了三、四张信用卡，凑齐了10万学费。

　　来自河北省安国市的罗先生也是在2021年花10万元报名参加“慧商企业研修班”。“慧商”给罗先生的经营方案是“让店铺有爆品，有自己的特色后再去宣传”。“这个方案一般开饭店的人都懂，何必花10万学这个。”罗先生跟“慧商”反馈过，没有效果，“他们还让我到总部，但是一趟好多费用，他根本没让你见到具体效果。”

　　眼见店铺生意不见起色，店主们开始向“慧商”提出退费，但“慧商”只愿意提供后续服务，拒绝退费。无奈之下，几名店主先后在当地派出所报警。

　　“都报过警，警方说不属于诈骗。”潍坊的肖女士（化姓）说。民警告诉她，交的这部分钱属于上课的费用，因为产生了实际的上课行为，所以就得交钱。

　　这些店铺老板为什么会通过短短几天培训就心甘情愿花十多万元加入“慧商企业研究班”呢？为了进一步调查，记者以店铺生意不景气为由，联系上山东慧商天下企业管理服务公司讲师冷某。

　　冷某建议记者“不要先投资，还是先来学习，我们的核心是真正把你企业做起来。”冷某向记者推荐了企业三围盈利系统课程，并承诺公司有非常成熟的企业落地持续盈利案例，讲师们会针对学员遇到的经营问题，量身定制解决方案，帮助企业持续盈利。

　　1月19日，记者来到位于济南市历城区的山东慧商天下企业管理服务有限公司。现场参与培训的大概有100人，大家被分为24组，一组4到5人。此前的“老学员”和“慧商”的工作人员穿插着坐在各个小组。

　　课程主讲讲师有两位，分别是于静和李桄先。李桄先是慧商企业服务集团的董事长，于静则是集团总裁。每次导师出场现场都会播放音乐，主持人会示意大家一起鼓掌或起立迎接。

　　培训首日，讲师于静向学员展示了大量企业老板花十万元加入“企业研修班”获得持续盈利的案例。并反复强调报名后会安排导师去学员店铺考察、帮学员设计方案、进行线下招商活动等。于静将成功推销出去的课程称为“成交”，并表示自己和学员“成交”的过程也是在展示销售技巧。

　　上课过程中，讲师们会不断推荐价值更高的课程，以12.98万的“企业研修班”为主。现场承诺店主们报名后可以获得“慧商”导师团队的助力，提供为期三年的线上线下咨询服务。除此之外机构里还有30万的讲师班，更有实力的学员可以交100万，成为导师的“关门弟子”。李桄先在课中说，“‘慧商’辅导了这么多企业，没有不成的。到你的企业手把手去教你，还有陪跑，一直把你陪跑成为止，那你再不成是你的命的问题。”

　　于静表示，当初她自己也是在听到李桄先的宣讲后，和丈夫二人卖了房子花60万报课，才拥有今天的成绩。同时，讲师们还会强调“圈子”对于企业老板的重要性，表示如果加入了“慧商”，就会进入一个新的圈层，能和更多成功的企业家交朋友。

　　上课第二天，工作人员给在场学员们发了一份“企业研修班”的订购单。之后的上课过程中，于静和李桄先都会留出时间，鼓励学员现场上台成交。

　　除了大课之外，此前帮助报名的导师还会给每个学员一对一私聊，并推销12.98万元的“慧商企业研修班”课程。

　　冷某告诉记者，这个课程在10月份之前是十万块钱，目前已经涨了两万九千八了。“而且我们课程过一段时间还要涨钱，涨钱的目的就是筛选一些比较低的客户。”“我就是这个课程的学员，我是真金白银交了三十万的。”

　　私聊中，冷某向记者出示一份“服务协议”，主要服务内容包括持续盈利系统、战略定位系统等，希望能和记者现场签约缴费。

　　私聊之后，每当课堂中出现现场成交环节，便会有“学姐”或工作人员来询问记者是否要上台。和记者同组的“学姐”也多次怂恿记者报名12.98万元的课程，上课期间还递给记者一张小纸条，上面写着“非常值，绝不后悔”。

　　四天三晚的《企业三围盈利系统》课程中，约有10名学员陆续报名签约。有些学员对“慧商”的系统深信不疑，也有学员并不相信。“我感觉他们肯定有吹牛的成分，不要听这些忽悠，都是被收割了。”

　　记者在济南调查期间，此前花10万元参加“慧商企业研修班”的多名店铺老板也来到“慧商”总部，要求退费。

　　1月23日，这些店铺老板一起前往位于历城区的“慧商”总部，想要协调解决退费事宜。自称公司负责人的李某表示，企业服务没有做到位的原因是当地区域公司的问题。而学员想要退费只能到法院起诉，“别去派出所，派出所不受理。你不是第一个来找‘慧商’的，我相信也不是最后一个。”

　　自称“慧商”总部负责人的李某认为，这些店铺老板之所以觉得培训没效果，是因为没有继续参加“慧商”的后续培训。而店铺老板们则表示，慧商并没有落实他们承诺的服务，而且每次去听课，产生的费用都要有三到四千，实在是经不起这样的开销。

　　几名店铺老板多次要求李某退还学费无果，其中一名店铺老板选择报警。随后，济南市公安局历城分局华山派出所的民警赶到现场。1月24日，几名学员先后到华山派出所做了笔录。

　　学员们还以虚假宣传为由前往华山市场监督管理所进行投诉。随后两名执法人员前往“慧商”总部进行检查。“他们给我们提供的资料已经看了，后面会给你们一个答复，初步来看虚假宣传是不存在的。”

　　其中一名市场监督管理所工作人员表示，学员们与企业产生经济纠纷，市场监管局无法受理。

　　2月5日，记者从华山派出所获悉，经警方审查认为“慧商”公司没有犯罪事实，决定不予立案。“牵扯经济纠纷的事，我们给你立不了案，没有犯罪事实发生啊，只能走法院。”

　　就学员与“慧商”企业之间的纠纷，大象新闻记者分别采访了河南泽槿律师事务所主任付建，及北京市中伦文德郑州律师事务所的梁兴陆律师。

　　付建认为，本案中“慧商”没有能够履行主要的承诺，也就是保证其服务达到一定的功能效果，即使没有签订书面合同，其和消费者的交易也达成了合同关系，该公司属于合同违约。在无法刑事立案、监管部门不介入的情况下，当事人可以收集和该公司的金钱交易记录、录音录像等证据进行民事诉讼，以该机构违约为由要求解除合同、返还款项。

　　梁兴陆律师认为，在这个事件中，当事人没有提供足够的证据，没有签订合同，也没有对方宣传介绍服务时的证据，使得维权过程比较艰难。如果对方在推销中，严重夸大效果，那么当事人可以以被欺诈为由，主张撤销合同，退还费用。

　　梁兴陆律师称，当事人付费是要购买到有效服务来改善经营的，如果对方提供的经营方案根本就不适合当事人，没有可行性，或者这个方案水平低劣，不可能改善当事人的经营，那么对方就没有提供有效的服务，当事人可以选择起诉解除合同，要求对方退还费用。

　　梁兴陆提醒，在生活中遇到推销课程或服务，尤其是本案这种大额金钱交易，一定要对公司和服务做充分调查，而且要保留相关证据。

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