春光旖旎,出行千里,携伊同行。这个五一假期,聊城市公安局东昌府分局的户籍民警们默默耕耘,岗前守护,用自己辛勤的劳动收获一幕幕满意服务的镜头……
5月1日上午,新区派出所户籍室来了一名焦急的家长,称孩子即将参加考试,检查备考物品时却发现孩子身份证早在2023年8月就已经过期了。家长担心影响孩子考试,假期期间就来到了新区派出所,想看看五一期间能否办理身份证,没想到还真有工作人员办理业务星空体育下载。
户籍民警张琪安慰道:“您别急,现在就给孩子办身份证。”不到10分钟,工作人员为孩子采集了人像和指纹信息,顺利办理了身份证。家长悬着的一颗心也放了下来,同时为值班民辅警点赞。
5月1日中午,王女士来到道口铺派出所,脚步匆匆十分着急,经沟通得知,王女士的孩子一出生就住进了重症监护室(NICU)。由于费用太过昂贵,医院催促她们尽快为新生儿落户,办理新生儿医保。户籍民警佟舒萌见状,一边安抚其情绪,一边审核了所需材料,在最短的时间内顺利为王女士办理了新生儿落户。
根据王女士的需求,户籍民警又联系了社保办的负责人员。经过沟通协调,社保办的工作人员为他们办理了新生儿医保。新生儿医保的问题在户籍民警的热心帮助下得到了解决,王女士对民警热情的服务态度、高效的办事效率表示感谢。
“你别着急,我们有人值班,路上注意安全,放心,我等着你!”户籍民警张利凡细心地叮嘱李先生。
5月1日下午,李先生致电古楼派出所户籍室,表示自己马上要坐火车出差,身份证却丢了,急需补办身份证。户籍室工作人员了解情况后,立即告诉李先生,节假日也有工作人员值班,直接来户籍室办理即可。
李先生赶到古楼派出所户籍室仅用10分钟便拿到了临时身份证。“谢谢你!真的很感谢!”李先生对古楼派出所户籍室的高效服务十分满意,不停地表达谢意。
5月2日,一名群众试探性地推开凤凰工业园派出所户籍室大门,经了解,他丢失了身份证件,无法进行车辆驾驶证的考试。他询问:“假日期间是否可以办理业务,外地的身份证是否可以办理?”户籍辅警王阳阳连忙解释道:“假期户籍服务全员在岗,你不用着急。现在已开通了全网通办、全省通办业务,可以在居住地办理异地身份证。”
群众回应道:“太好了,太好了,现在我急需办理身份证业务,还要做一张临时身份证件,考试使用,好不容易约好的考试,可不能耽误了啊!”经过拍照、受理、采集指纹、缴费等程序后,身份证业务顺利完成,群众看着手里的临时证件,笑呵呵地说道:“你们服务真周到,假日也在岗在位,我深受感动,谢谢你们!”
2024年5月3日一早,聊大派出所户籍民警高洪伟接到辖区群众李女士电话,称孩子户口要从聊城迁往北京,由于工作原因且落户后着急回去,需要在假期内办完,能否在假期期间为其办理户口迁出手续。户籍民警告诉李女士,可以带上您所需材料到聊大派出所办理。
5月3日上午10时左右,李女士来到户籍室,工作人员查看了其所带材料后,迅速为其孩子打印了户口迁移证。李女士激动地说:“多亏了咱们派出所假期安排了值班,这样孩子就可以早点迁出、早日落户北京了,替孩子谢谢你们了!”
“你好,我是沙镇镇某村村干部邓某某,我村有一名孤寡老人去世,今天就得要办理火化手续,老人家的身份证户口本都找不到了,现在是五一假期,还能办理户籍证星空体育手机版明业务吗?”以上是沙镇辖区群众与沙镇派出所户籍工作人员的电线日,沙镇辖区某村村干部来到沙镇派出所求助称:其村一名孤寡老人在家中去世,需要紧急办理户籍证明才能进行火化,村干部邓某某抱着试试的态度拨通了沙镇派出所的户籍室电话。了解情况后,户籍工作人员告诉村干部,现在来就可以为您办,告诉他我们实行的是在线服务,随后便为村民办理了户籍证明。
“真的太感谢你们了,节假日还为我们专门办理户籍业务……”陈先生由衷的说。
5月5日一早,东昌湖派出所民警闫丽荣接到陈先生来电,自己在外地当兵,因户口簿上的基本信息与实际情况不符,需要变更一下,回部队以后要立即提交相关资料,咨询能否在假期期间帮助其办理。了解情况后,工作人员毫不犹豫地告诉陈先生,可以为其办理,并与其约定时间。5月5日上午,陈先生如约来到东昌湖派出所户籍室,工作人员已在户籍室等待并按程序为陈先生变更了户籍信息,陈先生顺利拿到了新的户口簿。
民有所需,警有所为,东昌府公安分局户政部门全体民辅警将服务理念立于心,真情服务落于行,通过高效便捷、热情周到的服务,让每一位办事群众感受户政服务的别样温暖。