去年,国家税务总局鸡西市梨树区税务局“薪火”团员服务队依托新时代“枫桥式”办税服务厅“小事不出厅、大事不出局、矛盾解决在基层”的工作理念,积极发挥青年团员作用,不断提升服务能力、服务效率、服务质量,展现青年干部示范引领作用,用“薪火”力量,点燃这个冬天。
2023年12月26日,三名纳税人行色匆匆,面露焦急地来到办税服务厅,工作人员见状立即上前询问几位纳税人需要办理的业务。经过一番耐心询问,了解到3位纳税人因与其他纳税人填报的金额合计超过规定标准,需登陆个人所得税APP修改专项附加扣除信息及更正年度汇算申报,因涉及以前年度,所以非常焦急。在了解情况之后,办税服务厅工作人员热情地给予指导操作,细心地修改3人以前年度专项附加扣除信息并更正年度汇算申报,用最快时间帮助纳税人解决所遇到的涉税难题。纳税人高兴地表示:“咱们梨树区税务局办税服务厅的干部们虽然看上去年龄小,业务能力都是很强的,有啥涉税困难找她们准没错。”在第二天,3名纳税人特意来到梨树区税务局送上了感谢信。